EL CONCESIONARIO DE FORD AUTONÁUTICA RECIBE SU OCTAVO “CHAIRMAN’S AWARD”

dord (3)El concesionario oficial de Ford en Benidorm, Autonáutica, ha recibido hoy de manos del Consejero Delegado de Ford España, Jesús Alonso, el premio a la excelencia en la atención al cliente Chairman’s Award, en su edición 2016.

dord (2)El Chairman’s Award es un galardón a nivel europeo instituido por Ford Motor Company que, en la práctica, es el premio más importante que la marca del óvalo concede a su Red de Concesionarios oficiales. Una importante distinción que tiene como objetivo remarcar el interés y el compromiso de toda la red por ofrecer un servicio de calidad, así como para premiar los esfuerzos de la misma en la obtención de la mayor satisfacción y fidelización del cliente.

dord (1)Jesús Alonso se mostraba especialmente satisfecho de presidir un acto en el que se reconocen los esfuerzos de los concesionarios con estos galardones, y declaraba en el momento de la entrega que: “Ford y su red de concesionarios formamos un equipo, y por ello debemos trabajar en sintonía para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, ya que esa es la clave del éxito. Por ello, me gustaría hacer mención especial al excelente trato y servicio que se ofrece desde Autonáutica. Por octava vez, esta concesión ha demostrado eficacia y profesionalidad en toda su actividad, lo que le hace digna merecedora de este premio”. Alonso, transmitió su felicitación al personal de Autonáutica y dijo “debéis estar muy satisfechos y orgullosos por el logro de este galardón”.

El proceso de selección se basa en la opinión de los propios clientes de Ford, quienes, a través de las respuestas y opiniones vertidas en los cuestionarios de satisfacción de la marca, actúan como único jurado y deciden qué concesionarios ofrecen el mejor servicio y, por lo tanto, cuáles deben ser acreedores del Chairman’s Award. Lo que ha hecho destacar a Autonáutica sobre el resto de concesiones ha sido su exquisito trato con los clientes, lo que les ha llevado a conseguir las máximas puntuaciones en este índice.

Durante la entrega José Pérez – gerente – declaró: “Es un orgullo y una satisfacción recibir este galardón a nivel europeo por octava vez. Creo que nuestro “claim” “NOS LEVANTAMOS  PENSANDO EN TI” refleja y define el sentimiento e ilusión que todos tenemos en Autonáutica por mejorar día a día y ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Ellos son los que opinan bien de nosotros y por eso estamos hoy aquí recibiendo este premio. Quiero agradeceros a todo el equipo de Autonáutica vuestro compromiso y buen hacer”.



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