La concejalía de comercio de l’Alfàs y COEMPA organizan una conferencia formativa sobre atención al cliente

unnamed (7)La Asociación de Comerciantes y Empresarios de l’Alfàs y l’Albir (COEMPA), con la colaboración de la concejalía de comercio del ayuntamiento alfasino, ha organizado una conferencia formativa que bajo el título ‘Atención al cliente, calidad total‘, una oportunidad para “reflexionar acerca del concepto de satisfacción al cliente haciendo una mirada crítica de los procesos intervinientes y cómo mejorarlos”, tal y como ha explicado la edil de comercio del ayuntamiento de l’Alfàs del Pi, Dolores Albero.

La conferencia correrá a cargo de Gustavo Gabriel Beltrami, director de formación de la empresa Femtec Marina Baixa y “se centrará”, tal y como abunda Albero, en presentar al empresariado local “cómo, en un mundo en el que cada vez existe una mayor diversidad de oferta, la atención al cliente se convierte en un factor diferenciador de un negocio”.

La conferencia, que es completamente gratuita, tendrá lugar el jueves 18 de mayo a las



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